Her mevsim daha konforlu bir ortam
Klimanız az soğutuyor, su damlatıyor veya alışılmışın dışında ses çıkarıyorsa sorunun kaynağını belirlemek gerekir. Ev ve iş yerlerindeki klimalarda hava akışı, iç/dış ünite durumu ve kullanım koşullarını birlikte ele alıyoruz. İşlem kapsamını ve maliyetini açıklayıp onayınızla ilerliyoruz.
Arıza tespiti nasıl yapılır?
Önce yaşadığınız belirti ve cihazın kullanım geçmişi kaydedilir. Hava geçişi, drenaj, bağlantılar ve çalışma değerleri kontrol edilir. Gaz ilavesi her soğutma sorununa çözüm değildir; gereken işlem ölçüm ve inceleme sonucuna göre açıklanır.
Periyodik bakımın kapsamı
Temizlik
Filtreler, iç ünite yüzeyleri ve tahliye hattının temizlik ihtiyacı değerlendirilir.
Performans kontrolü
Hava akışı, çalışma tepkisi ve soğutma/ısıtma performansı kontrol edilir.
Bağlantıların incelenmesi
İç/dış ünite bağlantıları, tahliye ve montaj koşulları gözlenir.
İşlem sonrası bilgilendirme
Yapılan işlemler, gözlenen bulgular ve takip önerileri sizinle paylaşılır.
Montaj, demontaj ve parça değişimi
Yeni montaj ve taşınma taleplerinde kapasite, ünite konumu, hat uzunluğu, drenaj ve erişim değerlendirilir. Demontaj ve montaj kapsamı önceden konuşulur. Uyumlu parça ihtiyacı varsa parça niteliği, işçilik ve toplam ücret ayrı ayrı açıklanır.
Hizmet yaklaşımımız
Hızlı Arıza Tespiti
Belirtileri önceden paylaşmanız incelemeyi kolaylaştırır; kesin çözüm süresi tespit sonrası değerlendirilir.
Garantili İşçilik
İşleme uygulanacak garanti olup olmadığını, kapsamını ve süresini servis öncesi yazılı olarak öğrenin. Tüm işlemler için sabit bir garanti taahhüdü verilmez.
Müşteri Memnuniyeti
İşlem, ücret ve zaman planında açık iletişimi önemsiyoruz.
Deneyimli Teknik Ekip
Cihazın modeline uygun inceleme ve onaylı işlem planıyla ilerliyoruz.
Markanıza göre bilgi alın
Sıkça Sorulan Sorular
Servis ücretini nasıl öğrenebilirim?
Ücret; cihaz, arıza, gerekli işçilik ve parça ihtiyacına göre belirlenir. Servis ziyareti ve tespit ücretini randevu öncesinde sorabilirsiniz. Ek işlem, kapsamı ve bedeli size açıklanıp onayınız alındıktan sonra yapılır.
Aynı gün servis alabilir miyim?
Aynı gün servis olanağı ilçenize, ekip yoğunluğuna ve parça ihtiyacına bağlıdır. Uygun saat aralığını telefonla veya WhatsApp üzerinden birlikte netleştiririz.
Markaların yetkili servisi misiniz?
Hayır. HD Teknik Servis bağımsız özel teknik servistir. Marka ile kurumsal bağımız bulunmaz. Üretici garantisi devam eden cihazlarda öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz.
Talep gönderince randevum kesinleşir mi?
Form WhatsApp mesajınızı hazırlar. Mesajı WhatsApp üzerinden göndermenizin ardından ekip, hizmet kapsamını ve randevu saatini sizinle teyit eder. Formu doldurmak tek başına randevu veya ücretli işlem oluşturmaz.