1. Kapsam ve işletmeci
Bu politika HD Teknik Servis internet sitesindeki iletişim, servis formu ve tercih yönetiminin nasıl çalıştığını açıklar. İşletmeci: [ŞİRKET UNVANI], [AÇIK ADRES], [E-POSTA ADRESİ]. Veri sorumlusu iletişim bilgisi: [VERİ SORUMLUSU İLETİŞİM BİLGİSİ].
2. Form ve iletişim bilgileri
Form alanları mesaj hazırlamak amacıyla tarayıcıda işlenir. Siteye bağlı bir başvuru veritabanı veya e-posta gönderim sunucusu yoktur. Hazırlanan mesaj ancak WhatsApp bağlantısını kullanmanızla bu hizmete açılır; mesajı göndermeyi siz tamamlarsınız. Telefon ve WhatsApp üzerinden doğrudan paylaşılan bilgiler servis iletişimi kapsamında işletmeye ulaşır.
3. Üçüncü taraf hizmetleri
Fotoğraf ve fontlar yereldir. Google Tag Manager (GTM-TDLB83TV) sayfa açılışında Google sunucularından yüklenir. WhatsApp bağlantısı üçüncü taraf hizmete yönlendirir; bu hizmet kendi gizlilik ve saklama kurallarını uygular. Bağlantı adresindeki form bilgilerini kamuya açık paylaşmayın. Barındırma sağlayıcısının güvenlik günlükleri ve erişim yönetimi kendi altyapısı kapsamında değerlendirilir.
4. Analitik ve reklam ölçümü
Google Tag Manager (GTM-TDLB83TV) sayfa açılışında yüklenir; depolama izinleri varsayılan olarak reddedilir. İzin öncesi etkileşimler ölçüm için kuyruğa alınmaz. Olaylara ad, telefon, adres ve açıklama eklenmez. Konteynerdeki etiketler ayrıca ilgili izin kategorisine bağlı çalışmalıdır. Etkin araçların sağlayıcı, saklama ve aktarım bilgileri işletmeci tarafından güncel tutulmalıdır.
5. Kampanya parametreleri
Sayfanın URL parametreleri silinmez. Pazarlama tercihi açıksa mevcut form sayfasındaki kampanya ve reklam tıklama parametreleri hazırlanmış WhatsApp mesajına eklenebilir. Bu tercih yoksa form akışı bu değerleri mesajına eklemez veya kalıcı depolamaya kaydetmez. Diğer sayfalar arasında parametrelerin otomatik taşınması yapılmaz.
6. Güvenlik ve saklama
İşletmeci canlı sitede HTTPS, erişim yetkilendirmesi, cihaz güvenliği ve uygun kayıt yönetimini sağlamalıdır. Form verisi site tarafından kalıcı saklanmaz; WhatsApp ve işletmenin ayrı servis kayıtlarının saklama süresi fiili süreç ve yasal gerekliliklere göre belirlenmelidir. Kullanıcıların kişisel verileri satılmaz; böyle bir işlev bu sitede bulunmaz.
7. Tercihler ve talepler
Alt menüdeki Çerez Tercihleri düğmesinden seçiminizi değiştirebilirsiniz. Kişisel veri talepleriniz için [VERİ SORUMLUSU İLETİŞİM BİLGİSİ] adresine başvurun. KVKK metni işleme koşulları ve haklarınıza ilişkin ayrı bilgileri içerir.
8. Güncellemeler
Yeni araçlar veya veri işleme süreçleri eklendiğinde politika fiili uygulamayı yansıtacak şekilde güncellenmelidir. Bu başlangıç metninin düzenlenme tarihi: 10 Eylül 2026.
Ziyaret ve güvenlik kayıtları
Siteye erişimde IP adresi, tarayıcının bildirdiği cihaz/tarayıcı/işletim sistemi bilgileri, ziyaret edilen sayfa yolu, yönlendiren alan adı, ilk erişim ve son bağlantı zamanı güvenlik ve kötüye kullanım incelemesi için sunucuda kaydedilir. Form alanları, URL sorgu parametreleri ve hassas cihaz parmak izi bu kayıtlara alınmaz. Kayıtlar şifreli yönetici paneline erişimi olan kişilerce görülür ve 7 günlük saklama planına tabidir. sm-visit-v1 oturum depolaması aynı sekmenin bağlantılarını ilişkilendirir; sekme kapanınca temizlenir. Bu operasyonel kayıt, isteğe bağlı Google analitik/pazarlama tercihlerinden ayrıdır. İşletmeci bu işlemenin hukuki sebebini, erişim yetkilerini, alıcılarını ve saklama politikasını fiili süreçlerine göre tamamlamalıdır.